Вам перезвонить?
Оставьте свои контакты и перезвоним вам в течение 15 минут!
Вам перезвонить?
Оставьте свои контакты и перезвоним вам в течение 15 минут!
Ответьте на 3 вопроса и получите консультацию!
Спасибо за ответы! Оставьте свой контактный телефон, мы перезвоним вам в течение 15 минут!
Курс «Квалифицированный Мастер-Приемщик»
Обучение специализированным навыкам эффективного обслуживания клиентов автосервиса по бизнес-процессам и стандартам работы
!
"Квалифицированный Мастер-Приемщик" - Мастер-приемщик, это главное лицо сервиса, от которого зависит загрузка рабочих постов и лояльность клиентов к сервису.
Квалифицированный Мастер-Приемщик – это всегда довольные клиенты и большой успех для автосервиса !
Формат проведения
Аналогов нашему проекту в Казахстане нет!
Аналогов нашему проекту в Казахстане нет!
КОМУ ПОДХОДИТ
Обучение с нуля для начинающих. Повышения квалификации для опытных специалистов.
Лучшим выпускникам помогаем с трудоустройством
Лучшим выпускникам помогаем с трудоустройством
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ КУРСА
6 занятий по 2 часа.
90 дней доступа к программе.
Бессрочный доступ к сообществу DAS AUTO
90 дней доступа к программе.
Бессрочный доступ к сообществу DAS AUTO
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ
Оффлайн - наш офис или онлайн-платформа
МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ
Лекции, практические занятия, кейс-стади, групповые обсуждения.
МАТЕРИАЛ
Методические пособия, рабочее пособие, видео записи уроков
СЕРТИФИКАТ
После прохождения аттестации выдается Сертификат
Необходимые навыки и знания, которые вы получите на нашем курсе
1
Знание устройства автомобиля
2
Эффективное обслуживание клиентов по стандартам работы автосервиса.
3
Выстраивание оптимальных процессов взаимодействия с сервисом.
4
Максимальная загрузка рабочих постов для увеличения производительности.
5
Повышение уровня доверия клиентов и улучшение клиентского сервиса.
3 модуля, из которых состоит программа курса для мастеров-приемщиков
МОДУЛЬ 1
Устройство автомобиля, принцип работы узлов и агрегатов. Технические названия.
МОДУЛЬ 2
Нормативы и стандарты работы с клиентами. Бизнес-процессы: приемка, согласование, контроль качества, выдача автомобиля.
МОДУЛЬ 3
Нормативы и стандарты работы с клиентами. Работа с клиентами. Управление и увеличение продаж услуг сервиса.
Узнайте на консультации точную стоимость курса для мастера-приемщика
Результаты, которых вы достигните после прохождения курсов для мастеров-приемщиков
- Рост личного и корпоративного дохода в 2-5 раз за счет повышения качества обслуживания клиентов
- Налаженные процессы работы сервиса и четкая структура выполнения задач
- Повышение лояльности клиентов и улучшение качества клиентского сервиса
- Оптимальное распределение нагрузки для полной занятости рабочих постов
- Эффективное управление командой и улучшение взаимодействия между подразделениями
Специальные программы Академии для профессионального развития автосферы
Узнайте на консультации подходит ли вам наше обучение
Главный эксперт и собственник автосервиса Das Auto
НАГИЕВ КИРИЛЛ ОЛЕГОВИЧ
Владелец и управляющий DAS AUTO.
Основатель и бизнес-тренер «Академии системы успеха».
Серийный предприниматель.
Наставник от Атамекен
Преподаватель АКАиМИ-Алматинский колледж автомобильной и модной индустрии.
Авторское право на все обучающие программы Академии.
Основатель и бизнес-тренер «Академии системы успеха».
Серийный предприниматель.
Наставник от Атамекен
Преподаватель АКАиМИ-Алматинский колледж автомобильной и модной индустрии.
Авторское право на все обучающие программы Академии.
Непрерывно развивающийся собственный бизнес в 4 нишах :
- автобизнес DAS AUTO
- производство
- мебельный бизнес
- бизнес-образование - Академия DAS AUTO - специальные программы для профессионального развития автосферы
Получите консультацию по процессам вашего бизнеса от главного наставника за
30 000 ТГ вместо 55 000 ТГ при записи онлайн
30 000 ТГ вместо 55 000 ТГ при записи онлайн
Обучение для мастеров-приемщиков
Квалифицированный мастер-приемщик – это ключевой специалист в любом автосервисе. Его работа напрямую влияет на качество обслуживания клиентов, загрузку рабочих постов и рост доходов компании. Наш курс разработан для тех, кто хочет стать профессионалом в этой области и повысить эффективность процессов автосервиса.
Чему вы научитесь на курсе?
Эффективное общение с клиентами.
Овладейте техниками профессионального консультирования, чтобы точно выявлять потребности клиентов и выстраивать доверительные отношения.
Организация процессов приема и выдачи автомобилей.
Научитесь четко координировать этапы приема, диагностики и выдачи автомобилей, сокращая время ожидания и повышая качество сервиса.
Оптимизация загрузки рабочих постов.
Освойте методы управления расписанием и задачами, чтобы максимально загружать рабочие посты и увеличивать производительность сервиса.
Работа с конфликтами.
Получите навыки урегулирования спорных ситуаций и решения вопросов, связанных с недовольством клиентов, сохраняя их лояльность и доверие.
Документальное сопровождение заказов.
Научитесь правильно оформлять документы, отчеты и заказ-наряды, чтобы избежать ошибок и повысить прозрачность работы автосервиса.
Для кого подходит курс?
Присоединяйтесь к курсу «Квалифицированный мастер-приемщик» и станьте экспертом в области клиентского сервиса для автосервисов!
Чему вы научитесь на курсе?
Эффективное общение с клиентами.
Овладейте техниками профессионального консультирования, чтобы точно выявлять потребности клиентов и выстраивать доверительные отношения.
Организация процессов приема и выдачи автомобилей.
Научитесь четко координировать этапы приема, диагностики и выдачи автомобилей, сокращая время ожидания и повышая качество сервиса.
Оптимизация загрузки рабочих постов.
Освойте методы управления расписанием и задачами, чтобы максимально загружать рабочие посты и увеличивать производительность сервиса.
Работа с конфликтами.
Получите навыки урегулирования спорных ситуаций и решения вопросов, связанных с недовольством клиентов, сохраняя их лояльность и доверие.
Документальное сопровождение заказов.
Научитесь правильно оформлять документы, отчеты и заказ-наряды, чтобы избежать ошибок и повысить прозрачность работы автосервиса.
Для кого подходит курс?
- Мастеров-приемщиков, желающих улучшить свои навыки.
- Начинающих специалистов, которые хотят освоить новую профессию.
- Владельцев и управляющих автосервисов для повышения качества клиентского обслуживания и оптимизации процессов.
Присоединяйтесь к курсу «Квалифицированный мастер-приемщик» и станьте экспертом в области клиентского сервиса для автосервисов!
Почему стоит обучаться у нас?
18 лет в автобизнесе
Точная диагностика вашего автобизнеса, исходя из личного многолетнего опыта
Авторские методики обучения, защищенные правом, доказали свою эффективность на практике и гарантируют реальные результаты
Внедряем в ваш автосервис проверенные бизнес-процессы DAS AUTO, которые гарантировано принесут x2-х5
Бессрочный доступ в сообщество Академии DAS AUTO
Формат курсов - онлайн/оффлайн + обратная связь
Академия DAS AUTO
Казахстан, г. Алматы, Толе би 286/1, офис 106
Часы работы: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00, суббота-воскресенье - выходной
Телефон: +7 (777) 615-00-15; +7 (707) 615-00-16
Email: info@dasauto.kz
Реквизиты компании:
БИН 200740026248
Юр.адрес: г.Алматы, Толе би 286/1
АО "KASPI BANK"
БИК CASPKZKA
KZ08722S000007071192
Директор: Нагиев Кирилл Олегович
Казахстан, г. Алматы, Толе би 286/1, офис 106
Часы работы: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00, суббота-воскресенье - выходной
Телефон: +7 (777) 615-00-15; +7 (707) 615-00-16
Email: info@dasauto.kz
Реквизиты компании:
БИН 200740026248
Юр.адрес: г.Алматы, Толе би 286/1
АО "KASPI BANK"
БИК CASPKZKA
KZ08722S000007071192
Директор: Нагиев Кирилл Олегович